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Véritable bouche-à-oreille 2.0

L’importance des réseaux sociaux dans l’hôtellerie

Prendre soin de ses réseaux sociaux, c’est informer de l’actualité et des nouveautés, soigner son image, fidéliser ses clients, faire connaître son entreprise… Les réseaux sociaux offrent de formidables possibilités en terme de communication web dans l’hôtellerie et la restauration. Interactifs, conviviaux et accessibles à tous, ils sont devenus indispensables pour promouvoir votre hôtel, votre restaurant, votre camping ou votre maison d’hôtes.

Facebook et Instagram représentent de véritables communautés d’échange et de partage extrêmement bénéfiques pour votre activité touristique et votre e-réputation. Communiquer sur les réseaux sociaux vous permet de fidéliser vos clients en entretenant un lien direct avec eux, mais aussi d’en conquérir de nouveaux grâce à la rapidité incroyable de la propagation de l’information.

En effet, plus vos publications sur les réseaux sociaux seront fréquentes et intéressantes, plus elles seront partagées par vos clients afin de créer un cercle vertueux !

Professionnalisez votre présence sur Facebook et Instagram

La gestion de vos réseaux sociaux par My Groom Service

My Groom Service vous accompagne de manière plus ou moins assistée en fonction de vos besoins, de vos attentes et de votre budget. Nos community managers se proposent de gérer pleinement vos réseaux sociaux ou simplement co-administrer vos pages si vous souhaitez garder la main et/ ou compléter la production de posts.

La collaboration s’appuie sur une écoute attentive des particularités de votre établissement afin de gérer au mieux le ton à employer, la typologie socio-professionnelle à viser, etc.

Nous avons mis en place une offre qui débute par le simple fait de montrer que votre établissement n’est pas fermé (!) jusqu’à de la production quotidienne avec une véritable recherche de business par les réseaux sociaux.

Restez proche de vos clients

Facebook

My Groom Service vous propose la création, la personnalisation et la gestion ou co-gestion de votre page Facebook en s’adaptant à la typologie de votre établissement : hôtel, restaurant, chambres d’hôtes, camping, etc.

Les objectifs peuvent être larges et variés : certains hôtels préfèrent se concentrer sur l’élargissement de leur parc de fan quand d’autres préfèrent avoir une communauté plus serrée mais plus engagée.

En fonction de vos attentes et de nos recommandations en fonction de votre budget, nous pourrons organiser des jeux concours, développer des offres spéciales dédiées aux social media, gérer le community management en répondant aux différentes sollicitations de vos clients …

Élargissez votre audience

Instagram

Des millions de personnes utilisent Instagram chaque jour, notamment depuis que la société a été rachetée par Facebook devenu Meta. Instagram est le réseau social des médias par excellence, surfant sur les outils novateurs de Snapchat tout en étant suivi par des utilisateurs plus âgés, Instagram a le vent en poupe. Ce réseau social est un excellent levier pour faire découvrir et présenter votre hôtel, camping, maison d’hôtes, à de nouveaux voyageurs en quête de farniente et de cocooning pour leurs prochaines vacances.

Lives, stories, feed, sont les derniers mots du jargon digital en vogue, nous sommes à votre disposition pour la traduction !

Comme pour Facebook, nos community managers peuvent se contenter de publier quelques posts pour assurer une présence mais se tiennent à votre disposition si, comme nous, vous êtes assurés qu’une présence régulière et qualitative est bénéfique. Pour habiller et professionnaliser vos publications Instagram une étude graphique est faite en début de collaboration dans le but d’apporter une patte singulière à votre feed.

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