Comment maitriser le coût des OTAs en 2023 ?

Les agences de voyage en ligne (OTAs) offrent une visibilité intéressante, génèrent un trafic important et en échange, elles vous prélèvent entre 15% et 20% de commission du prix de la chambre !

Les voyageurs apprécient particulièrement les OTAs car elles permettent de comparer un large choix d’hébergements touristiques rapidement mais surtout, le tunnel de réservation est souvent plus apprécié car il paraît plus sécurisé que sur le site de l’hôtel.

Si ce segment est très intéressant, ne pensez-vous pas qu’il soit important de faire diminuer ce pourcentage en faveur de votre RevPAR ?

Il est donc primordial d’avoir un site internet à jour et de choisir votre moteur de réservation avec précaution.

Site web orienté réservations

Votre site internet représente le premier contact entre votre établissement et vos futurs voyageurs. Il y a 3 éléments majeurs à prendre en compte pour garder vos clients sur votre site :

UI : Design soigné et immersif

Contenu : texte et photos/vidéos engageants

UX : Tunnel de conversion fiable et irréprochable

Présence sur Google

Tirez profit de la puissance du référencement (naturel et payant) qui est une stratégie marketing importante et efficace pour voir son hôtel, son camping ou sa maison d’hôte en page 1.

Visible sur les réseaux sociaux

Votre présence sur les médias sociaux représente une opportunité de mettre en avant la singularité de votre hébergement et de séduire les voyageurs ! Instagram et Facebook sont de très bons outils pour créer du lien avec vos clients et ainsi rentrer directement en contact avec eux.

Avis clients en ligne

Votre E-réputation est le 2ème critère déterminant pour déclencher une réservation ! Boostez vos avis en ligne et gérez-les professionnellement pour mettre toutes les chances de votre côté.

Payer moins et gagner plus

Les commissions coûtent chères, votre propre site web vous revient moins cher vous permettant ainsi de pratiquer des tarifs compétitifs et attractifs, 1^er critère décisif de réservation en direct !

Augmenter le chiffre d’affaires

Vous êtes acteurs de votre succès ce qui vous permet de mettre en place une vraie stratégie de vente : up-selling et cross-selling, rien ne vous arrête !

Gérer le taux d’annulation

Les OTA font activement la promotion de la facilité d’annulation et cela a un impact direct sur votre activité. Inciter les voyageurs à réserver directement via votre site web, vous permettra d’avoir la main sur les conditions d’annulation !

Maitrisez les fondements du web marketing hôtelier, comprenez les enjeux de votre secteur et retrouvez plus de liberté face aux agences de voyage en ligne grâce à My Groom Service.